Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Keuzevoordeel, gevestigd aan Elandsgracht 97, 1016TZ Amsterdam, Netherlands, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. U kunt ons bereiken via +31657849203 of per e-mail via Keuzevoordeel@outlook.com.

2. Soorten gegevens

Wij verwerken contactgegevens (zoals naam, telefoonnummer en e-mailadres), voertuig- en afspraakinformatie (zoals kentekengerelateerde details die u vrijwillig verstrekt, gewenste diensten en voorkeurslocatie), communicatie-inhoud (vragen, opmerkingen, feedback) en beperkte gebruiksgegevens van onze website (zoals bekeken pagina’s en interacties binnen sessies). Wij vragen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens. Gegevens worden in beginsel rechtstreeks van u ontvangen.

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens voor: (a) het afhandelen van aanvragen en het plannen van afspraken; (b) het uitvoeren van detailingdiensten; (c) facturatie en administratieve verplichtingen; (d) klantenservice en nazorg; (e) communicatie over relevante updates, mits toegestaan; en (f) het verbeteren van onze dienstverlening en website. De verwerkingsgrondslagen zijn uitvoering van een overeenkomst of stappen daartoe, wettelijke verplichtingen, ons gerechtvaardigd belang bij efficiënte bedrijfsvoering en, waar vereist, uw toestemming. Indien verwerking op toestemming berust, kunt u die op elk moment intrekken zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de genoemde doeleinden. Administratieve en factuurgegevens worden bewaard conform fiscale verplichtingen. Correspondentie en afspraakinformatie worden bewaard zolang relevant is voor opvolging en kwaliteitsborging, met periodieke toetsing. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze zorgvuldig verwijderd of geanonimiseerd.

5. Delen van gegevens

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met dienstverleners die ons ondersteunen bij bedrijfsvoering (zoals hosting, communicatie of administratie) en uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is voor het betreffende doel. Met deze partijen sluiten wij waar relevant verwerkersovereenkomsten. Gegevens worden niet verkocht. Verstrekking aan derden kan plaatsvinden indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of als dit noodzakelijk is voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

6. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Toegang is beperkt tot personen voor wie dit noodzakelijk is in het kader van hun werkzaamheden. Hoewel geen enkele maatregel absolute veiligheid kan garanderen, streven wij naar een passend beveiligingsniveau in verhouding tot de risico’s.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt functionele cookies voor basiswerking en geaggregeerde statistiek om inzicht te krijgen in gebruik. Bij het eerste bezoek kunt u een keuze maken via de cookiebanner. Uw keuze kan later worden aangepast door cookies te verwijderen of browserinstellingen te wijzigen. Raadpleeg de cookiebanner voor een korte toelichting en dit privacybeleid voor aanvullende informatie.

8. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar, onder de voorwaarden van de AVG. Wanneer verwerking plaatsvindt op grond van gerechtvaardigd belang, kunt u gemotiveerd bezwaar maken. Voor verzoeken kunt u contact opnemen via de hierboven genoemde gegevens. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen en reageren binnen de wettelijke termijnen.

9. Internationale doorgifte

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt door onze dienstverleners, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of een passendheidsbesluit, conform de geldende wetgeving. Nadere informatie over deze waarborgen is op verzoek beschikbaar.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen streven wij ernaar u daarvan op passende wijze op de hoogte te stellen.

11. Contact

Voor vragen, verzoeken of klachten over dit beleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met Keuzevoordeel via +31657849203 of Keuzevoordeel@gmail.com. Indien u van mening bent dat uw rechten niet correct worden nageleefd, kunt u tevens een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.